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美味不用等携手口碑APP:引流增效一步到位

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发布日期:2019-01-02

  “在口碑APP上发现附近有家评价很高的餐厅,几次想去试吃,都被餐厅门口排的长龙打败了,这该怎么破?”

  就餐高峰期,口碑高的人气餐厅门口经常会排起长龙,期间难免会有些不耐烦的顾客转换门庭;波峰一过可能人气便迅速跌落。如果能有办法对客流“削峰填谷”,顾客和餐厅就能皆大欢喜了。

  近日有用户注意到,在口碑的APP上,出现了预订/排号这一功能按钮,用户点击后即可进入餐厅预订、取号排队页面,进行相应操作,并可实时查看排队进程,等到快有餐位时再去就餐,免去长时间排队的烦恼。餐厅也有望实现错峰销售,降低排队流失率,通过口碑APP的巨大流量,扩大品牌曝光,提升业绩。这些优化正是口碑和智慧餐饮服务商美味不用等通力合作的结果。

  双方将携手升级口碑商户的预订、排队方式,为消费者带来更加舒适便捷的用餐体验,同时也打通了线上线下一体化运营,有效提升商家运营效率与营业收入,打造共享共赢的美食生态圈。

  作为专业的智慧餐饮服务商,美味不用等通过B端SaaS服务和C端产品,解决餐厅的效率、管理、营销、成本和顾客就餐体验等方面的问题,13年成立至今美味不用等已覆盖全国300多个城市,为10万余家餐厅提供了智慧餐饮一体化解决方案,超过1亿用户信赖,同时每年为近10亿人次的消费者提供了高品质的餐饮服务体验。

  而口碑作为阿里巴巴集团下的互联网本地生活服务平台,拥有巨大的线上流量。此次美味不用等和口碑的合作,对于广大餐饮商家来说,是重大利好消息。除了双方联手打造的预订、排队取号方式能大幅提升用户体验、增加用户粘性外,商家最大的获益就是流量。

  和同为阿里系的淘宝一样,口碑的商家入驻、运营、系统能力的开发,均采用平台化的思路,美味作为第三方服务商帮助商家入驻口碑,在支付宝和口碑APP上均能使用美味的排队功能,增加餐厅曝光和门店营收。

  对于美味来说,和口碑的合作不仅是搭上了口碑“火箭式”狂飙的快车,更重要的是,还大大增强了自身获取更海量、更多元、精细度更高的大数据能力,进而可为餐饮商家更好地“抓药开方”。

  大数据被誉为制胜未来的重要生产资料。而只凭借单一的数据来源,无法准确地描画消费者“画像”。此次美味不用等和口碑合作,双方也将在用户数据分析、用户画像洞察上展开合作,更加精准地描画消费者“画像”,更好地优化其包括预订、排队、点餐、支付、会员等在内的智慧餐厅整体解决方案,进而为商家的决策提供可靠依据,来提高商家运营效率,降低商家运营成本。


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